Ab in den Urlaub an die Costa Blanca (Spanien)… und was ist mit dem Mietwagen ?
Die Freude auf den Urlaub ist gross und möchte einfach nur ausspannen und geniessen. Vor kurzem brauchte ich einen Mietwagen und reservierte diesen bei Rent a Car Dénia an der Costa Blanca (Spanien). Ergebnis: Sehr guter Service (inklusive Lächeln ), die Mitarbeiter sprachen auch meine Sprache (und sogar Deutsch) , man brachte mir das Auto sogar nach Hause und die Rückgabe des vollgetankten Mietwagens verlief ohne Probleme.
Jedoch hatte meine Schwester bei einer anderen Autovermietung keine gute Erfahrung. Sie kam happy mit dem Flugzeug an ihr Urlausziel Alicante und wollte bei einer Billig-Mietwagenfirma den im Internet gebuchten Wagen abholen. Der Streit und Aufregung begann als man die Kreditkarte nicht aktzpetierte und dann auch noch mehr Bar-Geld haben wollte um eine zusätzliche Vollkaksoversicherung zu erhalten. Da die Vollkaskoversicherung schon im Internet gebucht und bezahlt war, verstand meine Schwester die Welt nicht mehr.
Um Verständigungsprobleme mit der Sprache auszuschliessen holte mich meine Schwester telefonisch zur Übersetzung zur Hilfe und die reizende Angestellte teilte mir am Telefon mit: “80 € oder kein Auto!” Man bezahlte den Mehrbeitrag von über 80 € in bar und so wurde auch die Kreditkarte wieder aktzeptiert. Da war die Urlaubsstimmung schon vorbei als sie gerade begonnen hatte und hinzu kam noch der unfreundliche Service der Angestellten.
Wir hatten schon von Firmen gehört, die Benzin doppelt so teuer nachberechnen oder auch, dass man den Tank leerfahren soll, jedoch kannten wir diese neue Form der Übervorteilung noch nicht.
Die ersten Worte waren mit recht, “das fängt ja gut an“… oder “da fährt man mal anderswo hin und wird man betrogen“, “und nächsten Mal fahren wir anderswo hin in Urlaub“. Der Urlaubsort bekam direkt eine negative Note, obwohl dieser gar nichts dafür konnte.
Viele buchen einen Mietwagen bei Vermittlungsfirmen von Autovermietungen im Internet mit dem günstigsten Preis, übersehen jedoch das viele Überraschungen auf einen am Urlaubsort warten können, und dann versteht dort vieleicht keiner meine Sprache.
Mir ist mit Rent a Car Dénia genau das Gegenteil geschehen, TOP-Autovermietung an der Costa Blanca, von denen es einig gute gibt. “Autovermietung ist nicht gleich Autovermietung”, und “das Billigste ist nicht immer das Günstigste“.
Und…das nächste Mal bucht meine Schwester auch bei RentaCar Dénia oder einer anderen guten Autovermietung an der Costa Blanca.
Mehr Infos: Rent a Car Dénia – Autovermietung an der Costa Blanca